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月嫂第一天入户要做什么 自我介绍: 1、首先面带笑容,作自我介绍:“我是某某公司派来为您提供月嫂服务的X级月嫂,XXX,希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好,让宝宝更健康,让您家人满意。”并拿出“三证”给客户过目。(三证指身份证、健康证、职业技能证书),稍后让客户或你本人给单位打电话或发信息告知你已到岗。 换洗摆放: 2、换鞋、洗手、洗澡(情况不允许的时候至少要更换衣服),把随身物品放好之后开始工作。也是便于你能尽快的熟悉环境。有不知道的地方一定要问清楚客户,不能自己盲目的去找,给客户造成不好相处的印象。 看望母婴: 3、到宝宝和产妇的房间,先理清思路,跟产妇进行沟通,了解宝宝和产妇的情况,例如:是剖腹产还是顺产?是否母乳喂养?并随之记录下来,同时恰到好处地对产妇和宝宝进行赞美。方便接下来要进行的工作。 查看物品: 4、检查婴儿用品是否齐全,不要在今后用的时候缺这少那,容易引起客户的反感,当你提出以后,客户购买与否是客户的事,不要强求;同时询问和观察生活必用品,看看是否已经损坏和异常。向客户了解婴儿的各种用品摆放位置。 提出建议: 5、根据上述的“3”、“4”,结合你以往的工作经验,及时提出你的建议并做好记录。客户会根据你的建议作出选择。如果未听取建议,可以记录在工作日记本上,方便查阅自己所做的事情及建议。以便自己不再重复此建议而惹的客户不高兴。 了解客户需求: 6、在第一时间内就要主动谦逊地向顾客了解他们对你有什么特别的要求。月嫂都会为宝宝带来哪些服务? 一、日常照料 育儿嫂不仅要照料好宝宝的日常,还要给及时观察宝宝的身体变化,比如一些常见病的观察和及时有效地处理,育儿嫂都要做到得心应手,不可耽误宝宝的病情。 二、早期智力开发 0-6岁早期教育是人生中最重要的教育。中国自古就有一句谚语:三岁看大,七岁看老。早期教育到底有多重要?脑科学表明,婴幼儿时期是生命发展的基础阶段与关键期,因此,享福妈妈认为,早教是为婴幼儿的身体、大脑、智力、个性、人格、精神、心灵等方面打下根基。而育儿嫂就是要把孩子早期智力开发做好。 三、个性培养 孩子的个性培养于育儿嫂的个性息息相关,育儿嫂自身的性格、行为习惯、甚至三观的树立都会直接影响到宝宝的个性发展。所以挑选育儿嫂最重要的事情就是育儿嫂的个人素质,不。
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